911 976 235O Rei do Bocadillo multiplica X3 los pedidos de su delivery y take away
Tipo: hostelería no organizada
Locales: 1
IMD: Bajo
Organización: pyme
Momento de consumo: comida
Diferenciación por producto
Ahorro en más de un 30% de comisiones que estaban pagando en marketplaces
Incremento del ticket medio gracias a fotos de productos muy apetecibles
Mayor fidelización de sus clientes al tener una plataforma de pedidos que funciona sin descargas de app y sin contraseñas
Introducción
Si hablamos de bocadillos y pollos asados, O Rei do Bocadillo es un local de referencia en Santiago de Compostela y que conocen todas las generaciones. Ofrecen una amplia variedad de platos combinados, sándwiches y hamburguesas a precios muy ajustados, con un producto de alta calidad. Debido a que su local tiene unas pocas mesas, trabajan mucho más las opciones de delivery y take away. Se trata de un negocio familiar que lleva siendo líder en toda la comarca de Santiago de Compostela.
Punto de partida
O Rei do Bocadillo demandaba una herramienta propia de take away y delivery para poder repartir sus bocatas y pollos asados en Santiago de Compostela y alrededores.
Aunque en el mercado existen otras soluciones, debido a sus elevadas comisiones (de más de un 30% por pedido), no eran una solución adecuada para O Rei do Bocadillo, con un ticket medio de unos 10 euros. Además, estos conocidos marketplaces, no comunican a sus restaurantes información tan valiosa como los datos de los clientes que hacen el pedido, por lo que las posibilidades de establecer estrategias de fidelización son muy reducidas.
Además, O Rei do Bocadillo también tiene un Punto de Venta (POS) distribuido por PlaceIn, y necesitaba gestionar todos los pedidos de delivery y take away en un mismo lugar.
Solución propuesta
En PlaceIn aceptamos el reto y diseñamos para O Rei do Bocadillo una solución que cumplió con cada una de sus necesidades:
Beneficios para O Rei do Bocadillo
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